鱼泡直聘“向上生长”:以“电话聊”撬动4亿蓝领就业市场
中国新就业形态研究中心发布的《2024中国蓝领就业调研报告》显示,2024年中国蓝领群体规模达4.25亿人,占全国就业人口比例超50%。但蓝领招聘市场因群体特性、用工场景复杂等原因,长期被“岗位匹配效率低、中介链条冗长、信息不对称”等问题困扰。
“电话聊就是快!”如今在北上广深的地铁站、公交车上,这句广告语格外醒目。一家起源于成都的招聘平台,用8年时间深耕蓝领招聘赛道,以“电话聊”为核心创新,精准切中4亿蓝领群体的求职痛点,悄然成长为行业“隐形巨头”。
成都鱼泡科技有限公司(简称“鱼泡直聘”)从出租屋起步,如今已拥有超1.1亿注册用户、日均活跃用户400万+,累计促成就业4.46亿人次,以“新”姿态诠释着民企在稳就业中的责任与担当。
“我来自四川内江的农村,父母都是农民工,小时候常看到他们和老乡们蹲在天桥下、马路边等活,那种找工作的无措和迷茫,我至今记得。”成都市工商联执委、鱼泡直聘创始人兼董事长周峰,道出了他创业的最初想法。
凭借对农民工群体深刻的同理心和技术出身的敏锐洞察,周峰将互联网基因注入传统劳务市场,构建起一个“技术+生态”双轮驱动的人力资源服务新范式。如今,鱼泡直聘正从蓝领市场向白领、学生群体拓展,以“免费模式”切入综合招聘战场,试图在招聘软件巨头环伺的格局中闯出一条新路。
草根团队的“破壁式生长”
“我太了解工地招工有多原始了——包工头找人靠熟人,工人找活靠蹲点,灵活用工多,但信息化水平低。”周峰在采访中坦言,正是对蓝领行业的深度了解,让他敏锐捕捉到市场空白。
2017年7月,鱼泡直聘(原鱼泡网)在成都一间月租1500元的出租屋里诞生,最初的团队只有4人,周峰带着“用科技帮工友精准找活”的朴素愿望,开启了创业征程。
创业初期,鱼泡直聘面临的首要难题是如何让习惯“熟人找活”的蓝领群体接受线上平台。
“我们一开始就贴着蓝领师傅们的习惯来,他们信熟人,我们就从亲戚、包工头合伙人群体入手,发动身边工友进群,再通过群裂变积累初始用户;他们怕复杂,我们就把产品做得简单易懂,避免条条框框太多吓退用户。”周峰回忆,团队最初搭建了几十个500人的微信群,手动帮工友撮合找活,随后抓住微信小程序崛起的机遇,开发近百个按地区、工种细分的小程序,逐步培养蓝领群体的线上使用习惯。
针对蓝领群体“不会打字、依赖即时沟通”的特点,鱼泡直聘创新推出“电话聊”核心功能,彻底改变了工友找活的模式。
“打电话比文字直聊更快,因为快,我们拉开了差异化,赢得了市场。”周峰解释,为兼顾高效与隐私,平台通过技术手段实现“安全拨号”,隐藏双方真实号码,解决工友担心隐私泄露的后顾之忧。
这一功能推出后,工友找活时间从原来的十几天缩短到一天,最快2小时就能找到满意的工作,在工程行业应用3年后,迅速渗透到制造业、物流业、服务业,成为平台抢占市场的“关键一招”。
为进一步降低蓝领使用门槛,鱼泡直聘在产品设计上处处体现“用户第一”的理念:APP按钮做得更大,适配工友常年干活变粗的手指;支持语音转文字功能,解决打字难题;优先推荐近距离岗位,减轻应聘者通勤压力;开发“工地记工”“水印相机”“安心保”等SaaS工具矩阵,实时记录工时、留存工作凭证,直接破解困扰蓝领多年的欠薪难题。
“我们把APP画面做得简洁易懂,目的就是让用户们上手快、好操作。”周峰的话语里,满是对用户需求的尊重。
从出租屋到写字楼,从4人团队到1200多人规模,鱼泡直聘的成长离不开对蓝领市场的深耕细作。
“我们一开始做工程行业,包括建筑、市政、钢结构、装修等细分类目,紧接着做物流,再扩展到制造业、服务业,一步步拆解蓝领用工的复杂需求。”周峰介绍,平台早期在四川文化产业职业技术学院对面租两室一厅办公,找大学生兼职,第一个程序员招了1个月才成功,不少人看到出租屋办公环境就转身离开。
正是靠着这份“草根式”的坚持,鱼泡直聘逐步积累起用户信任,2020年“电话聊”功能收获广泛好评,2021年完成Pre-A轮2亿元融资,2022年获得顺为领投、钟鼎跟投的数亿元B轮融资,正式迈入行业头部阵营。
“中国蓝领群体超4亿,技术蓝领占1.3亿,年均换工作8到9次,但当时没有头部平台专门服务这个群体。”周峰坦言,正是瞄准这片“被忽视的蓝海”,鱼泡直聘才能在各种综合招聘平台之外找到生存空间。到2025年,平台注册用户已超1.1亿,活跃用户400万+,累计提供岗位数5.36亿+,位列中国蓝领招聘市场第一、综合招聘市场前四,成为名副其实的“蓝领招聘第一平台”。
AI让找工作像“刷抖音”一样简单
在周峰看来,鱼泡直聘“新质生产力”的核心在于,以技术重构招聘生态,而非单纯的模式创新。
“平台并非简单将招聘流程线上化,而是以数字技术为引擎,重构劳动力市场的生产三要素:赋予工人数据资产(信用、技能量化),提升议价能力;用虚拟通话等工具突破时空限制,释放个体生产力;将分散的用工需求整合为可调度的资源池,优化配置效率。”
作为国家高新技术企业,鱼泡直聘一直保持高强度研发投入,累计投入研发经费上亿元,拥有9项发明专利、6项实用新型专利、92项计算机软件著作权,研发团队规模达380+人。
周峰介绍,平台自研打造的“AI推荐算法系统”,是实现人岗精准匹配的核心支撑。
这套AI推荐算法系统如何运作?
“我们就像刷抖音推荐视频一样,通过工人和包工头之间的交付数据,在授权情况下收集信息做模型训练,结合求职者的工种、性别、年龄、求职区域等偏好,以及招聘方的岗位要求,做精准匹配和智能推荐。”周峰解释,系统会基于深度学习构建岗位评估、简历筛选、人岗匹配模型,在工程建筑、装修及物流等基础劳务行业率先实现“人-岗”精准对接。
不仅提升了撮合效率,还能通过用户行为分析、设备关联、投诉数据等进行前置风控,减少虚假岗位和黑中介,“以前工友在微信群找活,数据没有沉淀,骗子换个微信号就能继续行骗,我们把信息归集起来,给不良用工方贴标签,能有效降低风险。”
大数据的应用不仅限于人岗匹配,更渗透到平台运营的全流程。“注册用户超1.1亿,这些数据除了用于推荐,还能赋能风控、销售效率、客服审核、质检等环节。”周峰举例,销售线索会通过大数据算法排序,优先对接转化率高的客户,避免时间浪费在低转化对象上。营业执照审核、岗位审核等工作,用AI替代人工后,不仅速度更快,还能避免人工审核的疏漏。客服和销售的服务质量,也能通过AI实时抽查,覆盖范围更广、反馈更及时。
技术创新也推动着鱼泡直聘的产品持续迭代。从最初的微信社群、小程序,到后来的网站、APP,平台始终围绕用户需求优化体验。“最早的网页版本很落后,一心想把岗位量做上去,操作上足够简单。当时的目标用户多是40-60岁的农民工,很多只有小学、初中文化,我们尽量避免让他们打字,直接点击或语音输入就行。”周峰回忆,为适配不同用户习惯,平台还在“电话聊”基础上拓展出“电话聊+在线聊”双模式,电话聊满足即时沟通需求,在线聊适配碎片化场景,两种模式相互补充,覆盖更多使用场景。
构建全人群就业服务“生态圈”
“如果只做蓝领,未来可能会面临天花板——随着年轻人都读过书、会用手机,蓝领和白领的界限会越来越模糊,‘农民工’这个称呼可能都会慢慢消失。人无远虑必有近忧,我们必须谋篇布局,避免以后没能力转型。”周峰的战略眼光,推动鱼泡直聘从蓝领招聘的“单项冠军”,向覆盖全人群、全品类的综合招聘平台转型。
2024年,公司收购大学生求职网站“海投网”,2025年完成对建筑劳务综合服务平台“吉工家”的收购,正式开启“蓝领+白领”全人群覆盖的战略布局。
收购“海投网”,是鱼泡直聘切入白领的关键一步。
“‘海投网’的价格和体量比较适合我们,而且大学生是离未来白领最近的群体。”周峰解释,除了“海投网”,公司还收购了“艾特校园圈”,通过校园社群积累大学生用户,“现在鱼泡直聘校招(前‘海投网’)每天有几十万大学生在用,覆盖400多个学校,我们会在上面给招聘业务导流,同时收集学生简历,让平台上有更多白领简历和岗位。”目前,“鱼泡直聘校招”已整合到“鱼泡直聘”中,校招业务稳步推进,为平台注入年轻用户活力。
收购吉工家,则进一步巩固了鱼泡直聘在蓝领市场的龙头地位。“吉工家深耕建筑劳务赛道11年,大数据智能匹配系统很成熟,在建筑工人与用工方对接中实现了‘精准高效’;而且它曾获腾讯、红杉、高瓴等头部机构投资,资源网络能与我们互补。”周峰介绍,此次收购后,鱼泡直聘在建筑工人群体的渗透率进一步提升,为向制造业、物流等领域延伸提供了范式。
为配合战略转型,鱼泡直聘今年启动大规模品牌营销,周峰亲自出镜代言,在北上广深等核心城市的地铁、公交、楼宇投放广告,引发广泛关注。
“请大明星代言费用动辄上千万,不如我自己上——至少创始人代言不会离职,还能打差异化。”周峰坦言,此次线下广告投放,一是为了触达制造业企业的老板和HR(他们多在城市写字楼),二是配合白领业务扩张,“线下广告现在比线上划算,而且有强制触达优势,很多老板和HR会屏蔽线上广告,但公交车开过去、地铁里的海报,他们都看得见。”
在营销策略上,鱼泡直聘坚持“饱和攻击”与“精准投放”结合。“在线下投放方面,我们全国总量不及行业大哥,但在北上广深杭成这六大核心城市,实施‘伤其十指,不如断其一指’的集中投放,当大家都不投线下的时候,我们去投,反而能以更低成本获得更多关注。”周峰表示。
一家民企的“红色引擎”与民生温度
周峰作为四川省优秀共产党员,对党建与业务的融合有着深刻理解。“我们公司党支部以‘党建引领促就业,凝心聚力惠民生’为发展理念,以思想引领明方向、组织引领促发展、技术引领筑壁垒、服务引领践初心的‘四个引领’为着力点,推动党建工作和企业发展创新融合。”周峰说。
在鱼泡直聘,党建是融入企业发展基因的“红色引擎”,公司先后获得“四川省‘两新’组织党建工作示范单位”“四川省互联网行业五星党组织”等荣誉。
“发自内心的是感党恩,我从农村出来,确实感受到国家这些年翻天覆地的变化——老家房子修好了,马路通了,大家不愁吃、不愁穿。”周峰在采访中坦言,正是这份感恩之心,让鱼泡直聘始终紧跟国家的政策导向,把“促就业”作为企业发展的核心使命。
近年来,平台深度参与成都市就业局组织的“春风行动成都专区”“百日万企成都专区”“直播带岗灵活用工专场”等项目,与高新区磋商“零工就业服务方案”,携手武侯区人社局建设“武侯灵活从业人员专区”,为成都本地居民提供更多就业机会。
“我们运用在抖音、快手等短视频平台的成熟运营经验,开展直播带岗、探岗活动,推介企业和岗位,展示企业生产环境、企业文化和员工生活,吸引潜在求职者。”周峰介绍,平台单账号日均直播时长超10小时,日均观看量超20万人次,日均接收简历2万-3万份,每场直播覆盖全国600余座城市。
针对大学生就业难题,鱼泡直聘除拓展校招业务外,还推出多项特色服务。
“我们每年会招一两百个大学生,8年来从4人发展到1300多人,本身就是在创造就业岗位。”周峰表示,平台还为大学生提供AI面试陪练、简历优化、招聘宣讲会直播、职业题库等服务,“很多学生刚毕业面试容易紧张,AI陪练能帮他们熟悉流程;我们还会帮企业在平台开招聘宣讲会,让学生更直观了解企业需求。”
作为成都本土企业,鱼泡直聘还积极参与地方经济建设,助力成都打造“近悦远来”的经济生态。
“成都的营商环境很好,人才供给足、对年轻人吸引力强,还有‘一企一策’的支持,这是鱼泡能成长的重要原因。”周峰始终感恩这片创业沃土,“鱼泡的成长离不开成都的支持,我们也要反哺这座城市的发展。”
公司总部(研发中心)坐落于成都高新区天府软件园,运营中心位于宜宾市三江新区,未来将依托蓉商总会、川商总会资源,深度参与“建圈强链”“立园满园”行动。一方面通过数字化招聘服务优化成都本地企业用工效率,另一方面依托平台资源助力成都构建“人才引育用留”闭环。
谈及未来,周峰认为,人力资源服务业的数智化不再是“是否拥抱”的选择题,而是“如何深耕”的生存题。核心战场将从效率竞争转向生态竞争,最终实现从“人力资源数字化”向“数字化定义人力资源”的范式转移。鱼泡直聘将持续以技术驱动行业向更透明、更高效、更人性化的方向发展。
就业是民生之本、发展之基。夯实“最基本的民生”,需要更多像鱼泡直聘这样的民企——扎根细分领域、坚持技术创新、勇担社会责任。它们或许出身“草根”,却有着“向上生长”的韧劲;它们或许起步“微小”,却有着“改变行业”的雄心。
从成都出租屋的4人团队,到覆盖全国1.1亿用户的平台,从专注蓝领招聘的“小而美”,到全人群覆盖的“大而强”,从信息撮合,到“招聘+培训+保障”的全链条服务,鱼泡直聘的八年成长,让它在“稳就业、保民生、促发展”的道路上越走越远。

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